Analítica Web
¿Estás aprovechando todo el potencial de tú página Web?
Graficmedia se ocupará de la medición, recopilación, análisis y presentación de datos de Internet a efectos de comprender y optimizar el uso de su sitio, portal o página web.
El análisis web no es sólo una herramienta para medir el tráfico del sitio web, también se puede utilizar como una herramienta para la investigación y estudios de mercado. Puede ayudar a optimizar tres de los principales objetivos de negocio de cualquier empresa
Reducción de los costes de adquisición de clientes.
Optimizar las campañas de marketing online para la captación de contactos. Normalmente las campañas de marketing online suelen gestionarse según el número de visitas que logran atraer a la página web, pero un factor vital de las mismas es la conversión de visitantes a clientes. De esta forma, para calcular el coste de adquisición de cada contacto, se debe manejar el dato de número de contactos generados por la campaña frente al coste de la misma.
Reducción de los costes operacionales.
Mediante herramientas de analítica web podemos calcular el número de veces que los usuarios realizan acciones determinadas en la página web. De esta forma podemos detectar que elementos de nuestro sitio web no nos están generando un ahorro de costes, por ejemplo, podemos determinar si la utilización de este servicio on-line nos está generando un ahorro de costes operacionales, o bien, si precisa de un rediseño, de esfuerzos de posicionamiento web o de una mejora de la usabilidad y accesibilidad del mismo.
El aumento de la contratación y venta cruzada de productos.
Seguimiento de las conversiones offline. Seguimiento del número de peticiones online que terminan en contrataciones offline. De este modo, medimos y optimizamos la conversión real del proceso, y no solamente la conversión de un formulario de solicitud de información.
Contenido personalizado según el perfil del cliente. Con la información que nos ofrece el análisis web, podemos ofrecer al usuario contenido adaptado a sus preferencias.
Integración con la herramienta de CRM. Podemos utilizar datos del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, y cruzarlos y complementarlos con datos de nuestra herramienta de CRM, de modo que obtenemos perfiles de usuarios mucho más completos y relevantes comercialmente.
